DE SLEUTEL TOT EEN EFFICIËNTE KLANTREIS
DE SLEUTEL TOT EEN EFFICIËNTE KLANTREIS
DE SLEUTEL TOT EEN EFFICIËNTE KLANTREIS
DE SLEUTEL TOT EEN EFFICIËNTE KLANTREIS
Waar moet je beginnen, als je een breed assortiment aan waardevolle oplossingen voor je klant te bieden hebt? Dit was vraagstuk van Solmax, wereldleider in duurzame infrastructuur.
We kregen de opdracht om meer dan 100 geosynthetics producten samen te brengen op één overzichtelijke plek – iets dat niet alleen klanten sneller toegang geeft tot relevante productinformatie, maar ook de leadconversie voor Solmax verhoogt.
Die gedachte markeerde het begin van de samenwerking tussen Solmax en C4Real. Het startpunt van een enorme puzzel, die C4Real met de virtuele showroom wist op te lossen.
Een groot en complex aanbod eenvoudig presenteren
DE OPLOSSING: EEN VIRTUELE SHOWROOM
Wanneer een bedrijf een groot aantal complexe producten, marktsegmenten en oplossingen heeft, kan het lastig zijn om dit efficiënt aan klanten te presenteren. In een virtuele showroom komt alles samen. Het zorgt voor overzicht binnen je bedrijf, maar het allerbelangrijkste: het vereenvoudigt de klantreis, wat uiteindelijk leidt tot een verhoogde leadconversie. Zo ook voor Solmax.
“We waren op zoek naar een oplossing om ons aanbod op een interactieve manier te presenteren. In de virtuele showroom valt alles op z’n plek: onze producten en toepassingen worden weergegeven met realistische graphics,’’ vertelt Kathryn, Director of Marketing bij Solmax.
Wanneer een bedrijf een groot aantal complexe producten, marktsegmenten en oplossingen heeft, kan het lastig zijn om dit efficiënt aan klanten te presenteren. In een virtuele showroom komt alles samen. Het zorgt voor overzicht binnen je bedrijf, maar het allerbelangrijkste: het vereenvoudigt de klantreis, wat uiteindelijk leidt tot een verhoogde leadconversie. Zo ook voor Solmax.
“We waren op zoek naar een oplossing om ons aanbod op een interactieve manier te presenteren. In de virtuele showroom valt alles op z’n plek: onze producten en toepassingen worden weergegeven met realistische graphics,’’ vertelt Kathryn, Director of Marketing bij Solmax.
Wanneer een bedrijf een groot aantal complexe producten, marktsegmenten en oplossingen heeft, kan het lastig zijn om dit efficiënt aan klanten te presenteren. In een virtuele showroom komt alles samen. Het zorgt voor overzicht binnen je bedrijf, maar het allerbelangrijkste: het vereenvoudigt de klantreis, wat uiteindelijk leidt tot een verhoogde leadconversie. Zo ook voor Solmax.
“We waren op zoek naar een oplossing om ons aanbod op een interactieve manier te presenteren. In de virtuele showroom valt alles op z’n plek: onze producten en toepassingen worden weergegeven met realistische graphics,’’ vertelt Kathryn, Director of Marketing bij Solmax.
De virtuele showroom van Solmax
Kathryn Grant
Director of Marketing, Solmax
‘’Dankzij de virtuele showroom weten onze doelgroepen hun weg te vinden binnen ons aanbod. Het is professioneel, interactief en past bij ons bedrijf.’’
‘’Ik besefte wat ons potentieel is’’
HET PROCES
De grootste uitdaging? De hoeveelheid. De hoeveelheid informatie die verwerkt moest worden was enorm en complex, een uitdaging waar wij bij C4Real graag onze armen voor uit de mouwen steken. Voor het Solmax team was dit een moment realisatie. ‘’We wisten dat ons aanbod enorm was, maar het was echt eye-opening om alles onder elkaar te zien. Ik besefte wat ons potentieel is, en om nu alles op één plek te hebben geeft veel voldoening.’’
Kathryn legt uit: ‘’C4Real heeft het platform geboden, wij hebben de informatie geleverd en samen hebben we het ingevuld. Iedereen heeft hard gewerkt.’’
De grootste uitdaging? De hoeveelheid. De hoeveelheid informatie die verwerkt moest worden was enorm en complex, een uitdaging waar wij bij C4Real graag onze armen voor uit de mouwen steken. Voor het Solmax team was dit een moment realisatie. ‘’We wisten dat ons aanbod enorm was, maar het was echt eye-opening om alles onder elkaar te zien. Ik besefte wat ons potentieel is, en om nu alles op één plek te hebben geeft veel voldoening.’’
Kathryn legt uit: ‘’C4Real heeft het platform geboden, wij hebben de informatie geleverd en samen hebben we het ingevuld. Iedereen heeft hard gewerkt.’’
De grootste uitdaging? De hoeveelheid. De hoeveelheid informatie die verwerkt moest worden was enorm en complex, een uitdaging waar wij bij C4Real graag onze armen voor uit de mouwen steken. Voor het Solmax team was dit een moment realisatie. ‘’We wisten dat ons aanbod enorm was, maar het was echt eye-opening om alles onder elkaar te zien. Ik besefte wat ons potentieel is, en om nu alles op één plek te hebben geeft veel voldoening.’’
Kathryn legt uit: ‘’C4Real heeft het platform geboden, wij hebben de informatie geleverd en samen hebben we het ingevuld. Iedereen heeft hard gewerkt.’’
Samen naar een perfect resultaat
SAMENWERKING
Hoewel het voor Solmax een compleet nieuw proces was, heeft het team van begin tot eind nauw samengewerkt met het team van C4Real. ‘’Zij doen dit elke dag, maar wij niet. Het team heeft ons door het hele proces geleid en heeft ons in iedere stap meegenomen. Zo werk je echt samen, wat ik heel fijn vond.’’, vertelt Kathryn.
‘’Natuurlijk hebben we te maken gehad met uitdagingen, op bepaalde momenten zag ik door de bomen het bos niet meer, maar over het algemeen verliep het proces onwijs soepel. Gelukkig weet het team van C4Real goed hoe ze moeten organiseren!’’
Hoewel het voor Solmax een compleet nieuw proces was, heeft het team van begin tot eind nauw samengewerkt met het team van C4Real. ‘’Zij doen dit elke dag, maar wij niet. Het team heeft ons door het hele proces geleid en heeft ons in iedere stap meegenomen. Zo werk je echt samen, wat ik heel fijn vond.’’, vertelt Kathryn.
‘’Natuurlijk hebben we te maken gehad met uitdagingen, op bepaalde momenten zag ik door de bomen het bos niet meer, maar over het algemeen verliep het proces onwijs soepel. Gelukkig weet het team van C4Real goed hoe ze moeten organiseren!’’
Hoewel het voor Solmax een compleet nieuw proces was, heeft het team van begin tot eind nauw samengewerkt met het team van C4Real. ‘’Zij doen dit elke dag, maar wij niet. Het team heeft ons door het hele proces geleid en heeft ons in iedere stap meegenomen. Zo werk je echt samen, wat ik heel fijn vond.’’, vertelt Kathryn.
‘’Natuurlijk hebben we te maken gehad met uitdagingen, op bepaalde momenten zag ik door de bomen het bos niet meer, maar over het algemeen verliep het proces onwijs soepel. Gelukkig weet het team van C4Real goed hoe ze moeten organiseren!’’
Leads worden klanten
HET EINDRESULTAAT
De virtuele showroom geeft een allesomvattend overzicht van het uitgebreide aanbod van Solmax. De tool leidt de klant door een gemakkelijke navigatie, waardoor ze snel de informatie vinden die voor hen relevant is. Het stelt Solmax in staat om hun aanbod aan specifieke doelgroepen, zoals ingenieurs, te presenteren op beurzen. De virtuele showroom wordt nu ingezet op meerdere vakbeurzen en wordt gebruikt in webinars en presentaties van het team.
‘’Ons team raakt steeds meer vertrouwd met het gebruik van de virtuele showroom. We hebben het al op zeven vakbeurzen dit jaar gebruikt, en met succes! Het helpt niet alleen om leads naar onze stand te trekken, ze vinden snel hun weg en leads worden klanten.’’
De virtuele showroom geeft een allesomvattend overzicht van het uitgebreide aanbod van Solmax. De tool leidt de klant door een gemakkelijke navigatie, waardoor ze snel de informatie vinden die voor hen relevant is. Het stelt Solmax in staat om hun aanbod aan specifieke doelgroepen, zoals ingenieurs, te presenteren op beurzen. De virtuele showroom wordt nu ingezet op meerdere vakbeurzen en wordt gebruikt in webinars en presentaties van het team.
‘’Ons team raakt steeds meer vertrouwd met het gebruik van de virtuele showroom. We hebben het al op zeven vakbeurzen dit jaar gebruikt, en met succes! Het helpt niet alleen om leads naar onze stand te trekken, ze vinden snel hun weg en leads worden klanten.’’
De virtuele showroom geeft een allesomvattend overzicht van het uitgebreide aanbod van Solmax. De tool leidt de klant door een gemakkelijke navigatie, waardoor ze snel de informatie vinden die voor hen relevant is. Het stelt Solmax in staat om hun aanbod aan specifieke doelgroepen, zoals ingenieurs, te presenteren op beurzen. De virtuele showroom wordt nu ingezet op meerdere vakbeurzen en wordt gebruikt in webinars en presentaties van het team.
‘’Ons team raakt steeds meer vertrouwd met het gebruik van de virtuele showroom. We hebben het al op zeven vakbeurzen dit jaar gebruikt, en met succes! Het helpt niet alleen om leads naar onze stand te trekken, ze vinden snel hun weg en leads worden klanten.’’
